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こんにちは、#ChoYoungmin院長 #KwonYoungsin院長 です。

思いのほか多くの方が

夫婦で一緒に運営している皮膚科だと言うと、

より関心を持ち、好きになってくださって..

長所・短所についてお尋ねいただいたので、

一度、文章でお伝えしてみようと思います ^^

ご夫婦で運営する皮膚科の強みは何でしょうか？

一番の強みは、やはり

責任感だと思います。

普通は、医師が2名いる場合、

代表院長1名 + 勤務医1名で構成されるケースが多いのですが、

代表院長はやはり自分の医院ですから、

意図しないことが起こったり、

お客様にご満足いただけない場合が生じたとき、

最後まで解決しようとするのに対し、

勤務医は見方によっては医院に所属してはいますが、

自分の医院でもなく、

転職すると責任の所在が不明確になることがあるため、

代表院長に比べて責任感が相対的に弱い場合が多いです。

勤務医が最後まで責任を持とうとすることを、代表院長が望まない場合もあります。

そうなると、

不快な思いをしたお客様／患者様だけが実際に被害を受ける状況のため、

好ましくない事態が生じる場合があります。

しかし、私たちのように夫婦で運営する皮膚科の場合、

代表院長が2人いるのと変わりなく、

私たちの家族の医院ですから、本当に最後まで最善を尽くすほかありません。

私はこのような責任感が一番大きな長所だと考えています。

共同開業の場合は、先ほどの例とは違って、

代表院長 + 代表院長で構成されているため、

責任感の面では、似ていると言えます。

しかし、いくら共同で行っていても、

実力のある医師であっても、医師個人の力量にはある程度の限界があるものです。

すべてのケースを網羅することはできず、

よく分からない場合もあり得るため、

現役の医師も、さまざまな学術大会に参加して討論をしています。

つまり、医師同士の情報共有は必須です。

しかし

正直に申し上げると、

私も経験したことですが、

医師同士は、自分の知識やノウハウをあまり共有しようとしません。

たとえビジネスパートナー同士であっても、です。

言い換えれば、

医師は2人いますが、2人の知識と経験の合計が

1 + 1 = 2になるべきなのに、

1.3〜1.5くらいにしかなりません。

たまに「1」で終わってしまうこともあります。お互いに「教えてあげない」、、ということがあるので..

代表院長が2人いるとしても、

彼らは経済的な共同体ではないため、

少しでも多く持っていくために、

お互いに競い合うかのように、自分のノウハウを固く隠してしまう場合があります。

しかし、夫婦はそうではありません。

医院全体の成長もサービス品質もお客様の満足度も、すべて

すべて私たちの責任であり、私たちの過失であるため、

1人前以上のことをするようになります。いえ、せざるを得ません。

よく分からないことを、プライドを保つために知ったかぶりすることはありません。

わからない部分は補い合い、
わかる部分は意見を交わしながら高め合い、
そうするうちに 1 + 1 = 2 を超えて、3、4、5にまでなりうるのです。

実際に、

私たち夫婦は寝る前にベッドに横になって、

その日にあったお客様のケースについて話しながら、

お互いに意見を交わすことがとても多いです。

医師が2人で額を寄せ合って相談すれば、

より良い結果が出るのは当然のことでしょう？

ノウハウ/医学知識の共有が

これも、誇れるもう一つの大きな強みだと思います。

要約すると、

責任感が人一倍強くなるのは当然です。

お互いのノウハウと知識を共有し、最善の結果をお届けします。

といったところです。

もちろんあってはならないことですが、万が一副作用が生じた場合、

決して知らんぷりをすることなく、

最後まで責任を持って、よくなるよう努めてまいります。

夫婦の皮膚科であることをとても気に入ってくださる

宇宙最高の韓流スターの写真を一枚添えて、この記事を締めくくりたいと思います。

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